Política Reembolso, Devolução e Troca - Amil Center
Política de Reembolso, Devolução e Troca
Devolução e Troca
A Amil Center se preocupa com a satisfação dos clientes e, por isso, aceitamos solicitações de devolução ou troca dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para ser elegível à devolução ou troca, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.
Motivos para Devolução ou Troca:
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Produto com defeito de fabricação;
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Produto diferente do solicitado;
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Insatisfação com o produto (caso esteja em perfeito estado e dentro do prazo de 7 dias).
Processo de Solicitação
Para solicitar uma devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou canal de atendimento disponível no site, informando o número do pedido e anexando fotos do produto (se aplicável). Nossa equipe responderá com as instruções para o procedimento.
Reembolsos
Após o recebimento e inspeção do item devolvido, o reembolso será processado. O cliente poderá optar por:
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Reembolso total do valor do produto (via mesmo método de pagamento utilizado na compra);
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Crédito na loja para futuras compras;
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Envio de um novo produto (em caso de troca).
O prazo para o reembolso pode variar conforme a instituição financeira, podendo levar de 5 a 10 dias úteis para ser processado.
Custos de Devolução
Se a devolução for devido a um erro da Amil Center (produto errado, defeito de fabricação, etc.), o custo do frete de devolução será coberto pela loja. Caso a devolução seja por arrependimento ou insatisfação, o cliente será responsável pelos custos de envio.
Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação sobre reembolsos, devoluções ou trocas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou pelo canal de atendimento disponível no site.